Retrouvez toutes les questions les plus fréquemment posées sur les harnais TRUE LOVE
Les harnais TRUELOVE sont parmi les meilleurs harnais pour chien sur le marché
POURQUOI CHOISIR UN HARNAIS TRUELOVE ?
TRUELOVE est le leader mondial des accessoires et harnais pour chiens dans plus de 50 pays, en Europe, en Asie, et aux Etats-Unis
Les matériaux sélectionnés pour la conception des harnais garantissent des produits de qualité supérieure
Les harnais TRUELOVE se placent dans la catégorie haut de gamme des harnais pour chiens actuellement présents sur le marché
De manière générale, un harnais est souvent conseillé pour les promenades de votre chien. Il permet en effet de répartir les poussées et gestes de votre chien, contrairement à un collier qui a tendance à appuyer sur son cou. Cela est particulièrement indiqué pour les chiens qui ont tendance à tirer sur leur laisse, que cela soit de manière ponctuelle ou très prononcée (qui s'accompagne parfois de gêne respiratoire pour votre chien = appui du collier sur sa trachée)
Les harnais disponibles sur Truelove Shop sont anti-traction, c'est à dire qu'ils vous permettent de corriger ou d'éviter que votre chien prenne l'habitude de tirer sur sa laisse : à l'aide des doubles boucles ou simplement de la boucle ventrale, où la laisse y sera attachée, le harnais Truelove entraînera un changement de direction à chaque fois que votre chien voudra aller de l'avant et tirer. Cette méthode lui inculquera le fait que la promenade est dirigée par vous et non par lui.
Ces harnais conviennent également pour tout type de ballades, promenades et randonnées, la boucle dorsale permettant une utilisation ordinaire du harnais.
POURQUOI CHOISIR UN HARNAIS TRUELOVE SUR TRUELOVE-SHOP.fr?
Truelove Shop est revendeur agréé de la marque TRUELOVE, boutique en lien direct avec l'usine TRUELOVE située en Chine :
- Paiement sécurité via Payplug avec système sécurité 3D-Secure ou Smart 3D-Secure
- Entreprise située et immatriculée en France, vérifiable auprès du Greffe de Strasbourg (SAS Abeilton pour www.truelove-shop.fr)
- Stock situé en France
* Votre article n'est pas expédié directement depuis la Chine mais bien depuis la boutique Truelove-Shop en Alsace
* Pas de dropshipping
- SAV situé en France
- Délais d'expédition et de livraison de ce fait plus rapides (cf conditions de livraison)
* Commandes préparées et remises au transporteur du lundi au vendredi (hors jours fériés, congés) après les délais de préparation et d'expédition
* Possibilité de livraison à domicile ou en point relais
- Les retours sont pris en charge par Truelove-Shop (cf conditions de retour)
- Partenariat avec la SPA de Strasbourg, Société Protectrice des Animaux de Strasbourg, Truelove Shop apportant un soutien financier et matériel
- Partenariat avec l'association BAÏKAL de Mont de Marsan
COMMENT CHOISIR LA TAILLE DE MON HARNAIS TRUELOVE ?
Prendre le tour de poitrail, en laissant un peu de marge pour le confort de votre chien.
Téléchargez ci-dessous les guides des tailles complets (poitrail, cou, dos ventre) : les mesures peuvent différer selon les modèles.
Toutes les mesures sont importantes. Le tour de poitrail et le tour de cou vont déterminer si votre chien peut mettre le harnais, les mesures ventre et dos vont garantir le placement du harnais et le confort de votre chien.
Téléchargez ICI le guide des tailles COUNTRY.pdf
Téléchargez ICI le guide des tailles COUNTRY PLUS.pdf
Téléchargez ICI le guide des tailles COUNTRY PLUS Spécial édition Camouflage.pdf Téléchargez ICI le guide des tailles COUNTRY PLUS Spécial édition Flower
Téléchargez ICI le guide des tailles COLORADO PLUS
Téléchargez ICI le guide des tailles COLORADO PLUS FLOWER
Téléchargez ICI le guide des tailles MOUNTAIN
Téléchargez ICI le guide des tailles FOREST.pdf
Téléchargez ICI le guide des tailles SALOON
Téléchargez ICI le guide des tailles ESCAPE PLUS
Téléchargez ICI le guide des tailles HUNTING
Téléchargez ICI le guide des tailles TRAINING
LES HARNAIS TRUELOVE SONT-ILS RÉGLABLES AU POITRAIL ET/OU AU COU ?
Téléchargez ICI le comparatif des harnais Truelove
EST-CE IMPORTANT DE MESURER MON CHIEN POUR CHOISIR MON HARNAIS TRUELOVE ?
Les mesures présentes dans les guides des tailles vous permettent de vous orienter au mieux dans votre choix. Toutes les mesures sont importantes :
- Tour de poitrail : sont en règle générale réglables sur les harnais, l'attention est à porter si votre chien est en limite de taille ou entre deux tailles
- Tour de cou : ne sont pas tous réglables
- Longueurs ventrales et dorsales : bien entendu très importants, même si cela peut ne pas vous paraître essentiel à première vue.
Un harnais peut convenir au niveau du poitrail et du cou, et pourtant ne pas convenir à la morphologie votre chien. Si les longueurs ventre/dos ne sont pas adaptés, cela risque d'entraîner des inconforts pour lui.
COMMENT DOIS-JE RÉGLER MON HARNAIS TRUELOVE ?
Voici ci-dessous un guide de réglage en pièce jointe pour le harnais Country / Country Plus / Country Plus spécial édition Camouflage
GUIDE DE REGLAGE COUNTRY-COUNTRY PLUS_TRUELOVE-SHOP.pdf
De manière générale, le harnais doit être adapté à la morphologie de votre chien, et inversement. Les sangles ne doivent pas être trop lâches, ni trop serrées afin d'éviter tout risque de frottement. Votre chien ne doit pas être gêné que cela soit en promenade ou en position assise.
En cas de doute, n'hésitez pas consulter les différents guides des tailles mis à votre disposition, afin de prendre toutes les mesures nécessaires et de choisir une taille de harnais optimale. Le service client reste à votre écoute.
L'ensemble des réglages finaux, choix de la taille, ergonomie, etc... reste à votre main, nos guides et conseils sont donnés à titre indicatif. Chaque chien ayant sa propre morphologie et ses particularités, il ne nous est pas possible d'apporter une réponse fiable à 100% concernant les tailles, et il ne nous est pas possible de régler les sangles à votre place, vous devez veiller au confort et à la sécurité de votre chien.
Néanmoins, les harnais de la marque Truelove disposent d'une large amplitude de réglages ce qui vous permet de choisir un modèle plus sereinement.
Si vous ne savez pas, malgré les aides apportées, comment choisir une taille de harnais ou comment régler votre harnais, nous conseillons également la consultation d'un spécialiste dans le domaine canin (ostéopathe, éducateur, vétérinaire par exemple). Vous trouverez ci-dessous l'annuaire de l'Ordre National des Vétérinaires, vous permettant par exemple de rechercher un vétérinaire titulaire du DU/DIE ostéopathie dans votre région. Il existe d'autres professionnels qui ne sont pas forcément vétérinaires, mais qui sont également officiellement formés et diplômés.
https://www.veterinaire.fr/annuaires.html
ILS / ELLES RECOMMANDENT LES PRODUITS DE LA MARQUE TRUELOVE
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Nolween Launay - Jumpyandco
Education canine
Créer une harmonie entre votre chien et vous
https://www.jumpyandco.com/
nolwenn@jumpyandco.com
06 58 16 41 09
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Of Snow Yanola
Elevage de Samoyèdes
https://ofsnowyanola.chiens-de-france.com/samoyede.html
Elevage Samoyède "Of Snow Yanola"
OF SNOW YANOLA (Elevage de Samoyèdes)
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Valérie Delorme - Les Gardiens d'Ysatis
Elevage d'Eurasier
https://desgardiensdysatis.chiens-de-france.com/eurasier.html
Elevage Eurasier "Les Gardiens d'Ysatis"
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Alice Mignot - Dans la tête des chiens
Ethologie et anthropologie
https://danslatetedeschiens.fr/
DANS LA TÊTE DES CHIENS___________________________________________
Sofyen AMRI
Elevage de Husky
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Club Canin de Défense et de Police de Lyon
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Club Français de l'Eurasier
https://www.clubfrancaiseurasier.fr
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Pattes Sereines
Education/Comportement
Conseils / Suivi adoption
Pet-sitting /Activités en extérieur
POUR VOS CHIENS ET CHATS
https://www.pattes-sereines.fr/
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Dalmatien Club Francais
https://www.dalmatien-club-francais.org/
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LE HARNAIS TRUELOVE QUE J'AI RECU EST TROP PETIT / TROP GRAND, EST-CE NORMAL ?
Concernant l'ensemble des harnais Truelove, la plupart disposent d'une marge de sécurité, les sangles du poitrail pouvant se régler un peu en-deça et un peu au-delà des tailles indiquées sur le site Internet.
Si le tour de poitrail de votre chien a été mesuré au bon endroit et se situe dans la fourchette indiquée au moment de votre achat, cela signifie que le harnais n'est pas assez ouvert ou serré à son maximum.
VAIS-JE METTRE DU TEMPS A ENFILER LE HARNAIS TRUELOVE A MON CHIEN ?
Les harnais Truelove sont conçus dans des matériaux solides et respirants. Les premiers réglages peuvent sembler légèrement difficiles le temps d'avoir le coup de main, car les sangles sont un peu rigides lorsqu'elles sont neuves. Néanmoins, une fois le harnais réglé aux bonnes dimensions, il suffit simplement d'utiliser les clips de fixation (attaches duraflex).
Pour les modèles Country Plus et Colorado, les ouvertures sont possibles au cou et au poitrail, ce qui ne nécessite aucun enfilage.
Les attaches duraflex sont pratiques et permettent de mettre ou d'enlever le harnais à votre chien en quelques secondes
COMMENT DOIS-JE LAVER MES ARTICLES TRUELOVE ?
Les articles Truelove doivent être lavés à la main, par exemple dans un seau d'eau tiède avec du savon
Veillez à bien rincer votre article afin d'éliminer tout résidu de produit
Les articles Truelove ne doivent pas être mis en machine à laver
LE HARNAIS TRUELOVE QUI ME PLAIT N'EST PAS DISPONIBLE, QUE FAIRE ?
Vous souhaitez une taille, une couleur, un modèle du site en particulier, mais il est en rupture de stock ?
Vous pouvez demander à être prévenu(e) par mail lors de sa remise en ligne. N'hésitez pas à contacter le service client.
Attention : les réservations ne sont pas acceptées au moment d'une réduction, de soldes, promotion, vente flash, etc... De même, aucune réduction ne pourra être appliquée à postériori, si celle(s)-ci sont en cours sur le site Internet au moment de l'envoi du colis.
QUAND RECEVRAIS-JE MON COLIS AVEC MES ARTICLES TRUELOVE ?
Les commandes validées sont préparées et mises en expédition sous 24 à 48h00. (hors week-end, jours fériés -- y compris Vendredi Saint avant Pâques et 26 décembre fériés en Alsace Moselle --, congés, ou cas exceptionnels)
La livraison est ensuite assurée par le transporteur, qui livre en moyenne sous 48h00 à 72h00 pour une livraison à domicile standard (hors période confinement, fortes charges Noël par exemple). Les informations présentes sur la page de commande sont également à prendre en compte, en fonction de l'actualité et de la conjoncture (intempéries, incendies, grèves, accidents, congés, Noël, soldes, etc...)
Exemples :
1/ Vous passez une commande à 10h00, nous pouvons, dans la majorité des cas, la remettre au transporteur dans les 2 jours ouvrés. Si celui-ci ne rencontre aucune difficulté, votre colis peut être livré dès J+1 après la mise en expédition avec Chronopost, sinon le plus souvent en 48h00 (hors week-end, etc...). Les délais varient selon le transporteur et le mode de livraison choisi
2/ Vous passez votre commande avec la livraison économique, le délai d'expédition est de 24 à 48h (hors week-end, jours fériés, ponts, ...). Les délais de livraison sont ensuite de 4 à 8 jours (hors week-end, jours fériés, ponts) en moyenne
Les délais de livraison sont complètement dépendantes des activités et logistiques du transporteur, un délai est toujours affiché à titre indicatif et ne peut en aucun cas être un engagement de livraison.
Concernant les livraisons économiques, celles-ci sont remises au transporteur en tout début de matinée. Une commande passée en journée sera donc remise à J+1 ou J+2 au transporteur (toujours hors week-end, jours fériés, jour de pont, congés, etc...)
La boutique Truelove Shop est ouverte du lundi au vendredi (hors jours fériés, congés, cas exceptionnels).
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE LIVRAISONS ?
Concernant la livraison des colis, celle-ci est effectuée par différents transporteurs, vous pouvez choisir le transporteur et le mode de livraison qui vous convient le mieux
- 2 modes de livraisons sont proposés
* Livraison en Point Relais
* Livraison à domicile avec signature
- Délais de livraison : le transporteur livre en moyenne sous les délais annoncés lors de votre commande, les délais varient en fonction du mode de livraison et du transporteur choisi.
- Remise contre signature : cette option dépend du mode de livraison et du transporteur choisi
- En cas de livraison à domicile : demande de dépôt du colis devant une entrée, portail, remise à un voisin ou à une autre adresse, sonnerie à la porte, etc... : la procédure est la livraison de votre colis en sonnant à votre adresse de livraison si avec signature, ou de laisser un avis de passage dans la boite aux lettres si vous êtes absent. Il arrive parfois que certains livreurs remettent le colis à un gardien contre signature, mais cela reste à la décision du transporteur
- Demande d'appel de la part du transporteur : nous travaillons avec des transporteurs indépendants, nous ne pouvons pas garantir que le livreur prendra contact avec vous, la procédure étant de laisser un avis de passage dans la boite aux lettres si vous êtes absent en cas de livraison à domicile Pour une livraison en point relais, le transporteur prendra contact avec vous par mail et/ou sms
- Demande de livraison à des plages horaires précises ou à des jours précis : cette option n'est pas disponible, le transporteur se présentera à l'adresse de livraison lors de sa tournée habituelle, que cela soit à domicile ou en point relais
- Suivi de votre colis : votre numéro de suivi est disponible dans votre espace client, un délai de 1 à 2 jours est parfois nécessaire avant de pouvoir visualiser le suivi (délai de prise en charge postal)
QUE SE PASSE-T-IL SI MON ADRESSE POSTALE EST MAL RENSEIGNÉE ?
"Le facteur connait"
"Je n'ai jamais eu de souci de livraison"
⚠ Les commandes validées et confirmées sont envoyées en préparation, et sont également envoyée en validation vers le serveur informatique de Colissimo. Il est impératif que votre adresse postale soit renseignée correctement et connue des services Colissimo ou Chronopost.
En effet, le livreur n'est pas forcément votre facteur habituel, et ce ne sera pas forcément le même livreur habituel, il se peut qu'il ne soit jamais venu dans le secteur. Si l'adresse renseignée est fausse, incomplète ou trop vague, le livreur n'aura pas forcément le temps de vérifier toutes les maisons ou tous les immeubles d'une rue. Les transporteurs sont de plus en plus stricts à ce sujet, si l'adresse n'est pas considérée comme exacte, il se peut que le colis ne soit pas livré. Cela concerne aussi bien les grandes villes que les petits villages ou lieu-dits.
Exemple d'adresses incomplètes et exemple d'erreurs les plus fréquentes :
- Absence de numéro de rue (par exemple Rue Principale au lieu de 5 Rue Principale ► Le livreur ne peut pas se permettre de s'arrêter à chaque maison ou chaque immeuble pour vérifier les noms sur les boites aux lettres)
- Erreur lors de la saisie du numéro, du nom de rue, du code postal ou de la ville
- Erreur lors de la saisie du type de voie (rue, route, impasse, lieu dit, etc...)
- Mot double saisie en un seul mot, et inversement
- Absence de nom de rue (par exemple uniquement code postal et ville renseignés avec indications "maison bleue")
LA SOCIETE DES AVIS GARANTIS, C'EST QUOI ?
"La Société des Avis Garantis est une société française indépendante qui a pour but de rendre le commerce sur internet plus fiable en garantissant aux internautes que les avis qu'ils voient sont de vrais avis déposés par des clients qui ont vécu une expérience d'achat chez le commerçant en question. Lors du dépôt de votre avis, nous vous demanderons de mettre une note sur 5 et d'écrire un court commentaire sur votre expérience d'achat. Si vous avez commandé des produits, nous vous demanderons peut-être votre avis sur chaque produit commandé.
Sachez que vous pourrez modifier votre avis à tout moment en cliquant à nouveau sur le lien de dépôt d'avis. Vous pourrez aussi supprimer votre avis définitivement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ."
(Texte explicatif en propriété de la Société des Avis Garantis)
Professionnels : inscrivez votre boutique en ligne et profitez des avantages proposés par la Société des Avis Garantis
https://www.societe-des-avis-garantis.fr/
STICKERGREEN, C'EST QUOI ?
Truelove Shop utilise les articles de la marque StickerGreen
StickerGreen – Des stickers personnalisés éco-responsables, fabriqués en France
Introduction
Dans un monde où l'impact écologique des produits est de plus en plus scruté, StickerGreen se démarque en offrant des stickers personnalisés éco-responsables. Fabriqués en France, ces stickers sont conçus à partir de plastique recyclé, principalement issu de bouteilles plastiques, permettant aux clients de personnaliser leurs projets. Découvrez comment StickerGreen allie qualité, durabilité et éthique dans le secteur de l’impression.
Une entreprise engagée dans l’écologie
StickerGreen s'engage fermement dans une démarche écologique en misant sur des matériaux recyclés pour la production de ses stickers. L'entreprise utilise du vinyle recyclé, offrant ainsi une seconde vie à des bouteilles plastiques et autres déchets. Ce choix de matériau permet de limiter la consommation de plastique vierge et de réduire l'empreinte carbone. Pour StickerGreen, produire des stickers ne signifie pas polluer, mais bien contribuer à la préservation de la planète.
La qualité au cœur de chaque sticker
L'un des principaux atouts de StickerGreen réside dans la qualité de ses stickers. Conçus pour durer, ils résistent à l'eau, aux rayures et aux UV, ce qui les rend parfaits pour une utilisation extérieure. Que ce soit pour un usage personnel, commercial ou événementiel, chaque sticker est soigneusement fabriqué pour offrir une longue durabilité, même dans des conditions exigeantes. Avec une épaisseur de vinyle adaptée et une impression de haute qualité, les stickers de StickerGreen sont idéaux pour les entreprises cherchant à promouvoir leur image de manière responsable.
Une production 100% française
StickerGreen prône la fabrication locale en produisant tous ses stickers en France. Ce choix garantit non seulement la qualité du produit final mais permet aussi de limiter l'empreinte carbone en réduisant les distances de transport. De plus, en choisissant une production française, StickerGreen soutient l’économie locale et s’assure de respecter les normes environnementales strictes de l’Union européenne.
Des stickers pour tous les besoins
StickerGreen propose une large gamme de stickers adaptés à divers besoins :
● Stickers pour entreprises : Idéal pour le branding, les stickers personnalisés sont parfaits pour mettre en avant un logo ou un message sur différents supports.
● Stickers événementiels : Utilisés pour des festivals, des salons ou des mariages, ces stickers permettent de créer des souvenirs uniques tout en restant éco-responsables.
● Stickers pour objets personnels : Parfaits pour décorer ordinateurs, téléphones ou carnets, les stickers de StickerGreen ajoutent une touche personnelle tout en étant respectueux de l'environnement.
● Stickers industriels : Conçu pour de la logistique ou de l’organisation, ces stickers avec QR Code ou code barre fluidifie le travail
Pourquoi choisir StickerGreen ?
Opter pour StickerGreen, c'est faire le choix d'un produit :
● Plus écologique : Fabriqué à partir de plastique recyclé, réduisant ainsi la pollution plastique.
● Durable : Résistant à l'eau et aux UV, pour une utilisation intérieure comme extérieure.
● Local : Une production française qui soutient l'économie locale et limite l'empreinte carbone.
● Personnalisé : Chaque sticker est unique et peut être conçu pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Témoignages clients
De nombreux clients de StickerGreen témoignent de leur satisfaction, tant pour la qualité des stickers que pour l'engagement écologique de l'entreprise. Ils apprécient particulièrement la durabilité des produits et l'esthétique des impressions, tout en étant fiers de contribuer à un achat plus responsable. Lire les commentaires ici :
https://fr.trustpilot.com/review/stickergreen.com
Conclusion
StickerGreen se positionne comme un acteur clé dans l'industrie des stickers personnalisés en France, avec une approche résolument tournée vers la durabilité et l'écoresponsabilité. En choisissant StickerGreen, vous soutenez une production locale, plus respectueuse de l’environnement et vous bénéficiez de stickers de qualité supérieure, adaptés à tous vos besoins. Faites le choix de stickers qui durent.
TRUELOVE SHOP EST PARTENAIRE DE LA SPA DE STRASBOURG ET DE L'ASSOCIATION BAÏKAL
Truelove Shop est partenaire de la SPA de Strasbourg, principalement en dons matériels, et également en dons financiers.
Vous pouvez apporter votre soutien en vous connectant directement sur le lien suivant https://www.spa-strasbourg.org/
Parce qu'il est facile de nos jours d'inventer des partenariats et de les afficher sur un site Web sans que cela soit vrai et sans l'accord des associations, vous pouvez vérifier quels sont les partenaires agréés de la SPA de Strasbourg en suivant ce lien : https://www.spa-strasbourg.org/pages/partner
Truelove Shop est également partenaire de l'association Baïkal située à Mont de Marsan, en dons matériels, et également en dons financiers.
Vous pouvez apporter votre soutien en vous connectant directement sur le lien suivant
https://associationbaikal.wixsite.com/associationbaikal
Une autre question ?
Contactez le service client Truelove Shop : contact@truelove-shop.fr
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